オンラインショッピング：安全および消費者法

やること インターネットショッピング それは大企業であり、非常に簡単です。あなたはモールの駐車場に直面する必要はありません。販売員はあなたが望まない何かをあなたに押し付けたいと望み、それでもあなたのソファの快適さから良い製品を選ぶことができます。ただし、買い物後の問題を避けるために注意が必要です。

を保証するために 安全な購入まず、コンピューターを適切に保護する必要があります。ウイルス対策のステータスを確認し、スキャンしてシステムに侵入している可能性のある侵入者を削除します。これらの取引には個人データ、カード、銀行口座番号の大量の勧誘が含まれるため、公共または集合的なコンピューターでの買い物は避けてください。

購入するストアを選択するときは、参照とレビューを探してください。他の消費者の意見を知ることは重要です。購入時にチェックすること サイトには安全な通信があります。一般に、ナビゲーションバーには、購入のセキュリティを表す小さなロックがあります。サイトのアドレスにも変更があり、S / S（セキュリティ）が// //の後に表示されます：//www.example.com。また、市場をはるかに下回る価値を実践している店舗にも注意してください。

電子消費者法

購入が行われた後、個人データ、配送先住所、特にストアが製品の配達を規定する期限など、すべての情報を確認することが重要です。弁護士、 消費者法の専門家Patrick C. Ghelfensteinは、製品の納期を守らないことが消費者の苦情の最大の原因であると警告しています。 「このような問題を避けるために、消費者は購入する前にサイトの履歴を検索し、このアイテムに関する多くの苦情をチェックし、未知のサイトを信用しないようにする必要があります」と警告します。

専門家はまた、（オンライン、電話、またはカタログを介した）遠隔購入の場合、消費者保護コードにより、買い手は操作を後悔し、キャンセルできることを説明しています。この場合、顧客は正当化を提供する必要はありません。商品を受け取ってから7日以内に購入のキャンセルを会社に通知するだけですか？店は、製品の価値と出荷などのその他の費用を購入者に払い戻す必要があります。

の場合 配達時間の違反 消費者は、購入の取り消しと価値の払い戻しを要求することもできます。

オンラインストアを取引する権利は、実店舗と変わりません。通常、交換は商品に欠陥がある場合にのみ可能です。ただし、ほとんどの店舗には独自の交換ポリシーがあり、製品の交換が保証されています。したがって、購入する前に、店舗のルールを知っておくことが重要です。この場合、製品を出荷するための運賃は買い手が負担します。

これらのすべての予防措置の後、クライアントがまだ問題を抱えている場合、弁護士は最初にカスタマーサービス（SAC）に連絡する必要があることをアドバイスし、問題が続く場合、消費者はプロコンまたは裁判所に介入し、ケースの解決に役立ちます。

旧薬事法、医薬品医療機器法や景品表示法などを学び、疑問に思いました。ネットショップのほとんどが守っていないと思います。守らなくてもいいものでしょうか。 (四月 2024)